As grandes ideias e os pequenos detalhes por trás da nova estratégia da Amazon.envelope reciclável
O árduo trabalho de inventar o novo produto reciclável da Amazon.envelope acolchoado de papelIsso exigiu a engenhosidade de cientistas, engenheiros e técnicos do laboratório de embalagens e materiais da Amazon. Esses especialistas, que se dedicam aos mínimos detalhes, conseguiram tirar proveito de uma reação curiosa que ocorre quando se aquece um tipo de cola, semelhante à usada para fazer caixas de papelão.
“Cria um material fofo e leve”, disse Justine Mahler, gerente sênior da equipe de experiência de embalagens para clientes da Amazon. Segundo ela, o acolchoamento leve e reciclável é um “sonho para embalagens”.
Testando a flexibilidade da nova embalagem reciclável.
Oenvelope acolchoado reciclávelÉ feito intercalando esse material "ideal" entre folhas de papel leve. O resultado é uma embalagem que protege os pedidos dos clientes, sem a necessidade de caixas maiores e mais volumosas, que ocupam espaço e fazem com que aviões, caminhões e vans de entrega da Amazon partam com menos pedidos a bordo. Embalar mais pedidos em cada viagem significa menos viagens, menos combustível queimado e uma pegada de carbono menor — todos fatores essenciais para alcançar o Compromisso Climático e atingir o Acordo de Paris com 10 anos de antecedência.
Mas havia um problema que os especialistas da equipe de embalagens ainda não conheciam. Ele veio à tona quando enviaram os primeiros envelopes acolchoados recicláveis para os centros de distribuição da Amazon para uma avaliação prática.
Os funcionários da Amazon responsáveis pela separação, embalagem e envio dos pedidos dos clientes são incentivados a relatar quaisquer problemas que possam ser melhorados. Eles logo perceberam uma grande diferença entre os novos envelopes acolchoados de papel e os envelopes Jiffy (papel laminado com plástico bolha) que estavam acostumados a usar. Os novos envelopes eram mais rígidos, o que dificultava um pouco a abertura e aumentava o tempo necessário para embalar os produtos.
“Foi aí que investimos muito trabalho — em torná-lo melhor e mais fácil de abrir para os embaladores”, disse Maddie Bahmer, cientista de materiais que trabalha com microscópios e equipamentos de teste no laboratório de materiais da Amazon.
Esse tipo de inovação rápida nos permitiu começar imediatamente a testar novos designs de embalagens para envio, a fim de criar algo reciclável para nossos clientes e mais fácil de usar para nossos colaboradores.
Vas Obeyesekere, designer industrial sênior,laboratório de embalagens da Amazon
Em vez de enviar cada novo projeto aos centros de distribuição para obter feedback, a equipe imprimiu em 3D um objeto para simular o dedo de um funcionário abrindo o envelope. Isso tornou o teste sistemático. "Não existia um método de teste padrão para verificar a capacidade de abertura de envelopes flexíveis", disse Vas Obeyesekere, designer industrial sênior da equipe de embalagens. "Tivemos que inventar um novo método de teste."
Eles realizaram uma série de testes de flexibilidade em cada nova versão. "Esse tipo de inovação rápida nos permitiu começar imediatamente a testar novos designs de embalagens para criar algo reciclável para nossos clientes e mais fácil de usar para nossos funcionários", disse Obeyesekere.
No fim, não era o material de amortecimento que precisava ser mudado, mas sim a forma como era aplicado. Os designs originais distribuíam o amortecimento uniformemente por toda a embalagem. Trabalhando em conjunto, os funcionários da Amazon no laboratório de materiais e embalagens descobriram a chave para fornecer aos colaboradores as embalagens mais flexíveis de que precisavam. Eles desenvolveram um novo padrão de material de amortecimento que cria espaços vazios, formando um ponto de flexão natural sem comprometer a eficácia geral da embalagem na proteção dos pedidos.
O design reformulado passou nos testes de laboratório e recebeu a aprovação dos colaboradores. Agora, mais de 100 milhões dessas novas embalagens foram enviadas aos clientes, reduzindo o desperdício, economizando combustível e oferecendo a mesma reciclabilidade da icônica caixa da Amazon, sem ocupar quase tanto espaço na lixeira de reciclagem.
Data da publicação: 06/06/2025